Đối với tất cả các thiết bị điện tử, nếu sử dụng trong thời gian dài thì vấn đề trục trặc là điều không thể tránh khỏi. Đến với Vitinhsaigon.com.vn bạn sẽ được đội ngũ kỹ thuật của công ty hỗ trợ bảo hành và bảo trì trong suốt thời gian 36 tháng (đối với máy lắp ráp) và 12 tháng (đối với dòng máy đồng bộ Dell, HP).

Miễn phí bảo hành, bảo trì tất cả các sản phẩm

Định kỳ công ty sẽ hỗ trợ vệ sinh máy, kiểm tra hoạt động của các linh kiện đảm bảo cho máy hoạt động êm ái. Nhân viên công ty sẽ hỗ trợ khi khách hàng cần cài đặt thêm phần mềm (Windows, phần mềm đồ họa: Photoshop, Corel, AutoCAD, Sketchup, 3D Max,…) hoặc sao chép dữ liệu.

Trong quá trình bảo hành những lỗi có thể xử lý nhanh, nhân viên bên công ty sẽ hỗ trợ khắc phục ngay tại chỗ. Đối với những lỗi không xử lý tại chỗ được, nhân viên sẽ mang máy về công ty để kiểm tra và đồng thời sẽ gửi máy khác thay thế để khách hàng có thể sử dụng trong thời gian bảo trì máy.
Các lỗi về phần cứng như: Mainboard, Ram, Card màn hình (VGA), màn hình, Chip CPU, nguồn, ổ cứng,…Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Khi khách hàng có nhu cầu khắc phục các lỗi về phần mềm (liên quan đến hệ điều hành) kỹ thuật viên sẽ xử lý và báo giá dịch vụ khi có phát sinh.

A. Điều kiện  bảo hành miễn phí:

B. Quy định về thời gian bảo hành

♦ Đối với máy lắp ráp

Linh kiện Thời gian bảo hành
Mainboard 36 tháng
Ram 36 tháng
Chip CPU 36 tháng
Ổ HDD 24 tháng
Card VGA 12 tháng
Nguồn 24 tháng
♦ Đối với dòng máy đồng bộ
Linh kiện Thời gian bảo hành
Mainboard 12 tháng
Ram 12 tháng
Chip CPU 12 tháng
Ổ HDD 12 tháng
Card VGA 12 tháng
Nguồn 12 tháng
Những sản phẩm khi hết thời gian bảo hành, công ty vẫn hỗ trợ sửa chữa với phí dịch vụ ưu đãi. Trong thời gian sử dụng nếu có nhu cầu nâng cấp máy, khách hàng có thể mang máy đến công ty để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ nâng cấp linh kiện phù hợp.
C. Để máy sử dụng ổn định, hạn chế hư hỏng khách hàng nên:
  • Thao tác mở và tắt máy đúng quy cách (tắt hết các cửa sổ làm việc, rồi mới tiến hành Shutdown máy).
  • Không nên ngắt nguồn điện đột ngột khi máy vẫn đang mở.
  • Thường xuyên lau chùi, vệ sinh thiết bị để tránh máy bị bám bụi, giảm hiệu suất làm việc và gây nóng máy.
  • Nên tránh tải các phần mềm độc hại về máy và xóa bớt dữ liệu không cần thiết.
  • Hạn chế cho nước tiếp xúc gần máy làm máy bị ẩm ướt, hoan gỉ.
  • Vào những ngày mưa gió khách hàng nên hạn chế mở máy vì sấm sét ngoài trời có thể gây ảnh hưởng đến thiết bị.
  • Đảm bảo sử dụng ổ điện tốt, nguồn điện liên tục không ngắt quãng, nếu có sự cố liên quan đế máy móc có thể liên hệ ngay cho chúng tôi, không nên tự ý sửa chữa.
Quý khách chỉ cần bấm gọi 028.66.720000, nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi nơi
  • Thời gian nhận bảo hành: Khách hàng có thể đến các ngày bắt đầu thứ 2 đến hết thứ 7 hàng tuần (Sáng 9h – 11h30 và chiều 13h30 – 17h).
  • Địa điểm bảo hành máy: Chi nhánh Tân Bình (47 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình).
Cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn các sản phẩm của công ty!