Chính sách đổi trả

I. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng được quyền gửi yêu cầu trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Quá thời hạn 07 ngày, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách bảo hành (sửa chữa/thay thế) theo quy định bảo hành của cửa hàng.

Sản phẩm vẫn còn trong thời gian đổi trả (7 ngày kể từ ngày mua máy)
Hàng hóa đảm bảo còn nguyên vẹn 100% như ban đầu, không móp méo biến dạng, trầy xước, còn nguyên thùng xốp,…
Các lý do đổi trả được xác định do lỗi của nhà sản xuất: giao hàng không đúng hàng hóa khách hàng đã đặt mua, máy mở không lên

► Khách hàng sẽ được công ty hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại hoặc trả lại sản phẩm.

Sản phẩm đảm bảo còn nguyên tem bảo hành, không bị ẩm ướt, cháy nổ hoặc thay thế các linh kiện không phải do công ty cung cấp.

► Khi đổi trả hàng hóa, Quý khách vui lòng mang máy đến công ty để được nhân viên tư vấn đổi trả hàng hóa. Cảm ơn sự hợp tác từ Quý khách hàng!

Trường hợp lỗi do cửa hàng (Lỗi kỹ thuật, giao sai):

Trường hợp đổi ý (Không ưng ý, muốn đổi mẫu khác):

Chúng tôi hỗ trợ thu mua lại hoặc đổi sản phẩm khác (có tính phí khấu hao tùy tình trạng máy).
Chi phí vận chuyển: Khách hàng thanh toán.

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0961 591 060 để thông báo tình trạng.

Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận (khuyến khích giữ lại hộp xốp ban đầu).

Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ: LL7 Tam Đảo, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bước 4: Sau khi nhận hàng và kiểm tra (trong vòng 24h-48h), chúng tôi sẽ tiến hành đổi hoặc hoàn tiền cho quý khách.

Với các đơn hàng yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả bằng tiền mặt hoặc Chuyển khoản Ngân hàng vào tài khoản của quý khách.

Thời gian hoàn tiền: Từ 1 – 3 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện trả hàng.

► Khi đến đổi trả, Khách hàng vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh máy bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển